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风雨兼程,赋能服务---记法罗力特训营2021年西南区培训会议
2021年08月09日
      多年来,法罗力一直坚持在产品、渠道、营销和服务等方面为我们的客户赋能,解决客户的需求,让消费者对法罗力的产品使用舒心,对服务放心。

      继7月份的西北区特训营大会后,法罗力团队马不停蹄,在2021年8月2日-4日继续组织了"法罗力特训营2021年西南区培训会"。



      国内疫情预防不能松懈,为了保证大家的安全,本次我们的特训营学员经过严格筛选,将人数控制在50人以内,要求入营的学员提供48小时内核酸检测报告,必须接种过新冠疫苗且近14日内没有去过中高风险区。报到当天我们全员进行严格的测体温、健康码检查及扫码登记,每一天签到时测体温并要求学员全程佩戴口罩,将防控落到实处。

(下图为签到检查防控登记图片)

      此次会议在贵州省贵阳市举办,贵阳亿达唐书志唐总非常重视和支持法罗力的培训赋能会议,不仅提供了专业、舒适的会议场地,更是上台动员发言并且全程参与。

      

      市场部郭瑞川用导入课程《品牌的意义》为全体学员做了《法罗力品牌》课程培训,让大家更加了解这个创建于1955年的意大利品牌,并对其产品更加有信心,为与法罗力一起成长感到自豪。他围绕壁挂炉产品演变进程的讲解,用相对轻松的形式,让全体学员在了解产品技术发展之余,清晰了各关键部件的设计初衷及作用,明确各卖点的表达话术及话术背后的意义,为后续深入了解产品奠定基础。

      

      课程学习充实而紧凑,中午稍事休息过后,售后服务部陈跃伟经理为大家带来了《壁挂炉产品知识》培训,让大家全方位了解壁挂炉产品的结构及核心部件,从细节了解法罗力壁挂炉的技术特点及运行原理,提升了学员的销售技巧、服务能力,向成为行业精英迈进一步。

壁挂炉产品不是一个简单的产品存在,其运行中涉及的系统构造也是一门重要学问。培训第二天,售后服务部赵永平、白延龙经理分别在产品选型、售后维修技巧等方面进行了生动的讲解,并结合录制视屏进行了直观的演练,还有现场拆机讲解等培训方式,让学员全面了解产品安装维修注意事项,充分提升服务技能,提高消费者满意度。


      培训会议第三天也是此次会议的重要环节,售后服务部王经理总结多年经验,为大家讲解了电热、燃热及厨电产品特点及相关安装售后注意事项,进一步加强了全体学员对产品的了解及售后相关问题处理的能力,学员现场主动提问互动,可见大家对于此次学习高度的重视及期望。



      培训课程结束会后,全员统一进行了现场(扫码后手机端做题)考试测验,并对优秀学员进行了表彰及奖励。



      特训营培训会议是法罗力每年都必定举办的,只是近两年由于疫情原因,减少了现场举办的次数及培训人数,将部分场次转到线上培训。我们将在合适的时间、确保安全的情况下将继续为全国客户做好线下赋能输出,协助客户提升员工终端销售能力及售后服务能力,最终实现更好的销售业绩,收获更高的消费者信任度与美誉度。

      风雨兼程,我们铭记初心,坚持学习,一直在路上~~~

(历届特训营培训会全体学员照)

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